Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách oen789 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân gắn với tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
oen789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — mà là quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành để thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng kiểm toán sau đó. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản theo quy trình được kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, sửa hay xóa dữ liệu. Kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của oen789 để được hướng dẫn nhanh về thủ tục yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại oen789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để thực hiện giao dịch và phải tuân theo cam kết bảo mật của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và hỗ trợ truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ một khoảng thời gian nhất định cho mục đích kiểm toán nội bộ sau khi tài khoản đóng. Sau đó toàn bộ thông tin được xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn nắm rõ.